번아웃, 알아차림이 해결의 시작! 알아차림은 문제 해결의 시작이다. 대부분 자신에게 무슨 일이 생겼다는 것을 인식하지 못해 순식간에 번아웃에 빠졌다고 생각하는 경우가 많다. 하지만 지금도 당신의 몸과 마음에선 수많은 신호를 보내고 있을 것이다. 경고등이 켜졌을 때, 돌아봐야 한다. 잠시 바쁜 걸음을 멈추고 삶의 속도를 줄이면서 당신에게 보내는 신호를 헤아려 보는 충전의 시간이 필요하다.

프롤로그. 11

1 장 번아웃 관리의 시대
번아웃을 말하다 17
전통적인 번아웃 23
번아웃은 진화한다(번아웃 빅뱅의 시대) 32
통합적 관리가 답이다 40

2 장 번아웃 리터러시
번아웃 현상 45
번아웃 데이터 리터러시(일/직업 편) 51
번아웃 데이터 리터러시(일상생활 편) 61
번아웃 리터러시를 정리하며 73

3 장 번아웃, 원인파악이 해결의 시작!
번아웃의 원인 파악, 왜 해결의 시작일까요? 79
나의 삶 속에 스며든 번아웃 알아차리기! 85
나의 일 속에 스며든 번아웃 인지하기! 94
번아웃을 부추기는 사회적 현상 103

4 장 내 안의 번아웃 탈출 스위치! 몰입
번아웃 탈출 스위치를 ‘ON’ 하라 109
몰입 스위치를 눌러라 114
충전 스위치를 눌러라 125
행복으로 이끄는 몰입의 기술 137

5 장 나에게도 배터리 충전이 필요해
이제는 배터리 충전이 필요해 145
생각 충전 WHY 솔루션 150
행동 충전 HOW 솔루션 161
하루 잠시만 나를 안아 주세요 173

6 장 나를 위한 리디자인
습관도 밸런싱이 필요하다 181
나의 마음 리디자인 188
나의 행동 리디자인 197
채찍질이 아닌 안정감으로 209

7 장 관계 속에서 자신을 지키는 방법
번아웃을 불러오는 대인관계 217
관계 속에서 나를 지키기 위한 소(蘇)·화(話)·기(記) 224
관계 번아웃을 예방하는 나만의 소·화·기 만들기 237
관계 번아웃 차근차근 관리가 필요해 248

8 장 번아웃 사회, 회복의 불씨를 살려라!
‘번아웃’ 권하는 사회 253
번아웃 예방을 위한 Change 1. 조직이 가야 할 길 260
번아웃 예방을 위한 Change 2. 우리 사회가 나아갈 길 275
킥아웃-번아웃(Kickout-Burnout) 287

에필로그 293
참고문헌 298
저자소개 304

P.33
이제는 ‘열심히 사는 것’이 잘 사는 게 아니다. 삶의 완급을 조절하며 살아가는 것이 현명한 방법이며 내 삶의 질을 올리는 데 더할 나위 없이 좋은 방법이다.

P.76
번아웃은 개인적 문제를 넘어 조직적, 사회적 문제로 확대되고 있다는 사실을 데이터를 통해 명확하게 확인했다. 단순히 개인적인 문제로만 넘겨서도 안 되며 사회 전체가 적극적으로 나서 예방할 수 있도록 통합적인 관리를 해야 한다. 이제 인풋을 위한 쉼은 선택이 아니라 필수이다.

P.82
번아웃의 표현 자체는 ‘하루아침에 다 타 버린 재’라는 의미로 쓰이지만, 한 사건을 계기로 어느 날 갑자기 찾아오지는 않는다. 무의식적으로 우리를 괴롭히는 미세 스트레스(Micro Stress)와 같이 번아웃 역시 서서히 진행되는 점진적 현상이다. 큰 대형사고 한 번의 뒤에는 수백 번의 가벼운 징후가 반드시 존재한다는 하인리히 법칙처럼 번아웃 역시 작은 조각들이 수없이 잠재해 있다.

P.139
번아웃 탈출의 스위치는 의외로 가까운 곳에 있다. 방에 불이 꺼져 있으면 자다 일어나 벽을 더듬어 스위치를 켠다. 내 안에 ‘재미’라는 이름의 스위치를 찾아내는 것, 그 옆에 ‘의미’라는 스위치도 함께 있는지 확인하기만 하면 된다. 재미와 의미라는 두 개의 스위치를 동시에 누를 때 몰입이라는 전등이 켜진다. 이것 한 가지만 기억하자. 눈에 보이지 않아도 몰입을 위한 에너지는 가까이 있다. 스위치만 켜면 되는 것이다.

P.146
자기 돌봄 없이 사는 것은 우리 몸과 마음의 배터리를 방전될 때까지 끊임없이 사용만 하는 것과 같다. 특히 현대인들은 일상 속에서 발생하는 만성 스트레스로 긴장 상태(투쟁 도피)가 유지되어 심신의 에너지가 더욱더 빠르게 소진, 고갈된다. 그리고 심리, 신체에 증상과 질병이 나타난 후에야 배터리가 완전히 방전되어 스스로 무리하고 있었다는 걸 느끼게 된다.

P.214
나 자신에게 응원과 격려는 항상 필요하다. 실패도 성공으로 가는 과정이다. 부족하다며 자신을 구박하고 상처 주기보다는 열심히 일한 ‘나’만을 생각하면서 시간을 보내 보는 것은 어떨까? 그리고 수고한 자신에게 지금도 충분하고 잘하고 있음에 고맙다고 얘기해 보자. 외부에서만 원하는 것을 찾는 것이 아니라 내 안에서 마음의 열쇠를 찾는다면 말랑한 우리 뇌는 감동할 것이다.

P.249
상황이나 환경이 같더라도 사람마다 받아들이는 감정과 생각은 다르다. 그 영향은 내가 삶을 대하는 태도에서 나온다. 내 삶의 행복을 위해서 내가 어떤 삶의 태도를 보였는지 생각해 보고 근본적으로 행복하기 위해 삶의 태도가 변화되도록 노력하자. 관계의 번아웃을 막는 최고의 방법은 긍정적인 태도와 함께 자신을 돌보며 마음의 여유를 갖는 것이다.

P.290
지금도 누군가는 알 수 없는 이유로 힘들고 괴로운 시간을 보내고 있을 것이다. 자신이 번아웃 되고 있는지 인식하지 못하거나 인정하지 않을 수도 있다. 자칫 ‘나약한 사람’으로 낙인찍힐 수 있다는 두려움도 한몫할 것이다. 번아웃은 더는 특이한 질환이 아니다.

박정우
C&T 컨설팅 대표, 한국스트레스 교육협회 협회장으로 기업교육 현장에서 강의하고 있다. 10여 년간 대학병원에서의 근무 경험이 있고 3년간 원내 강사를 겸직하면서 개발했었던 스트레스 프로그램을 시작으로 기업교육과 연을 맺었다. 기업교육을 본격적으로 하면서 ‘뉴로코드 1101’, ‘Z.O.O Project’, ‘SCAMPER I.T.I’, ‘스트레스 관리와 내 몸 사용 설명서’ 등 강의했던 모든 프로그램을 직접 개발하였다. 저서로는 「스트레스 뉴노멀」, 공저 「온스트레스」가 있다.

김민주
위드드림컨설팅 대표로서 기업과 공공기관에서 강의를 기획 및 진행하고 있다.
참여식 소통하는 교육 현장을 만들어 가는 퍼실리테이터로서 시민총회, 100인 원탁토론회, 도시재생 등 온라인/오프라인 퍼실리테이션을 100회 이상 진행하였다. 창의적 문제해결을 위한 디자인 씽킹으로 한국타이어, 기아자동차, 한전, 서울인재개발원 등 다수의 강의를 진행했다. 저서로는 「데이터 리터러시 번아웃편」이 있다.

우성희
HNOlab 대표. 인증전문퍼실리테이터(CPF)와 인증전문코치(KPC)로 기업 및 조직문화개선을 돕고 있다. 15년 이상의 과정개발 및 강의경력을 바탕으로 퍼실리테이티브 리더십, 퍼실리테이션을 활용한 창의적 문제해결, 코칭리더십 등의 강의를 이어오고 있다. 저서로는 「깊은 연결로 이루는 성장」 이 있다.

이도경
수토피아HR컨설팅 이사, 한국에니어그램교육연구소 전임교수로 기업교육 및 코칭현장에서 활동 중이다. ‘재미’와 ‘의미’라는 가치 아래, 개인과 조직의 일과 삶의 균형을 돕는 활동을 하고 있으며, 강의분야는 조직 활성화, 팀빌딩, 스트레스관리, 에니어그램, 치료레크리에이션, 비즈니스/커리어 코칭, 전직지원서비스 등이다. 광운대학교 교육대학원 코칭심리전공 석사이며, KPC인증코치, 레크리에이션치료사, 한국형에니어그램전문강사로 활동 중이다. 저서로는 「지친 당신을 위한 충전의 기술, 스위치 ON」이 있다.

김은화
기업교육솔루션 대표. 한국스트레스교육협회 임원 및 기업교육 전문강사로서 기업체와 공공기관에서 강의 활동을 하고 있다. '행복은 바른 몸과 바른 마음에 있다' 는 신념을 바탕으로 건강한 개인과 조직을 위해 스트레스와 건강, 조직 소통법 등 활발한 연구를 하고 있다. 주 강의 분야는 스트레스 관리, 감정관리, 근골격계 건강관리, 커뮤니케이션 등이다.

노희숙
HS스마트교육센터 센터장. 한국스트레교육협회 임원. 프로스포츠(야구, 농구, 배구) 치어리더 팀장으로 활동하면서 기업 대상으로 협업과 스트레스를 관리할 수 있는 프로그램도 교육하였다. 집중할 수 있는 콘텐츠와 재미있고 기분 좋은 에너지를 전달할 수 있는 내용으로 연구하여 다양한 사례와 실습으로 스트레스 관리, 힐링, 소통, 팀 빌딩, 조직 활성화, CS 교육 강사로 활동하고 있다.

허유미
유앤미 관계연구소 대표. 전남대학교 일반대학원 경영학 석사과정을 수료하였으며, '세상의 변화는 다양한 관계에서 시작한다.'라는 신념 아래 공공기관, 기업 및 청소년들에게 일, 타인, 고객, 나와의 관계를 디자인할 수 있도록 스트레스, 소통, 일의 가치, 갈등관리, 리더십, 서비스 등 다양한 교육과 컨설팅을 통해 개인과 조직이 성장할 수 있도록 돕고 있다.

박현주
H& 교육 컨설팅 대표이자 KPC 한국심리센터 부원장으로 기업과 공공기관에서 강의를 진행하고 있으며 보건복지부 산하 서울교육센터 외래교수로 활동하고 있다. ‘모두가 행복한 세상’을 꿈꾼다는 저자는 심리툴과 미술심리, 팝아트 등 다양한 프로그램을 활용하여 스트레스, 힐링, 감정관리, 자존감과 자아 찾기, 감성 소통 강의로 청중과 만나고 있다. 저서로는 감정 설명서인 「당신은 이미 충분히 괜찮은 사람이다」, 「번아웃을 쿨아웃 하도록」, 공저 에세이집 「글로 만난 사이」가 있다.

번아웃은 결코, 당신의 잘못이 아니다.
그러니 ‘나는 괜찮다. 아무렇지 않다.’라는 위험한 낙관을 버려야 한다.

충전이 필요한 시기
사회는 해마다 변화되는 시간이 점점 빨라지고 있고 이에 따른 에너지 소모량은 더 커지고 있다.
또, 코로나 팬데믹을 겪으며 피로의 시간을 보내고 있다.
개인적으로, 사회적으로 성장 위주의 생활에 익숙해 왔던 나에게 제동을 걸어야 할 때다.
아직 많은 사람이 멈추는 법을 모르고 앞으로만 나아가고 있다.
몸과 마음에서 오는 경고등을 무시하면 결국, 번아웃 증후군에 빠지게 되고 오히려 우리의 목적이나
목표를 이루는 데 더 많은 시간과 고통스러운 시간을 보내야 할 수도 있다.

번아웃, 알아차림이 해결의 시작!
알아차림은 문제 해결의 시작이다.
대부분 자신에게 무슨 일이 생겼다는 것을 인식하지 못해 순식간에 번아웃에 빠졌다고
생각하는 경우가 많다.
하지만 지금도 당신의 몸과 마음에선 수많은 신호를 보내고 있을 것이다.
경고등이 켜졌을 때, 돌아봐야 한다.
잠시 바쁜 걸음을 멈추고 삶의 속도를 줄이면서
당신에게 보내는 신호를 헤아려 보는 충전의 시간이 필요하다.